Aceastฤ paginฤ a fost actualizatฤ pe 12 iulie 2018
Aceasta paginฤ a fost actualizatฤ pe 18-mai-2018
POLITICA DE CONFIDENลขIALITATE
S.C. Maxpal SRL persoanฤ juridicฤ romรขnฤ, cu sediul in Brasov, str. Jepilor nr. 6A, avind CUI: RO25256560, inregistrata la Registrul Comertului J08/438/2009, operator de date cu caracter personal รฎnregistrat sub nr. 21458, vฤ transmitem aceastฤ Notฤ de informare pentru a vฤ explica modul รฎn care prelucrฤm ศi protejฤm datele cu caracter personal. Vฤ transmitem aceastฤ Notฤ de informare la รฎnceputul interacศiunii noastre prin intermediul site-ului nostru web.
Trฤim รฎntr-un mediu dinamic รฎn care tehnologia oferฤ din ce รฎn mai multe oportunitฤศi, dar prezintฤ ศi riscuri. La cรขt de repede avanseazฤ tehnologia ศi ศtiinศa, nu poศi ศti รฎn viitor ce noi moduri de identificare a persoanei vor fi folosite ศi nici ce tipuri de corelฤri de date se vor utiliza ศi care pot face o persoanฤ identificabilฤ. Deja se poate demonstra cฤ adresele IP (adicฤ numฤrul alocat dispozitivului de pe care te conectezi la Internet) pot fi date cu caracter personal, aศa cฤ poate pe viitor poate se va ajunge la concluzia cฤ ศi adresele MAC(un fel de CNP al dispozitivului cu care te conectezi la Internet) te pot identifica in calitate de individ. Indiferent dacฤ vorbim de mediul fizic sau cel online, protecศia de care ar trebui sฤ ne bucurฤm ar trebui sฤ fie egalฤ. Drepturile fundamentale ar trebui sฤ fie garantate necondiศionat, aศa cฤ viaศa privatฤ ศi protecศia datelor personale trebuie asigurate atรขt offline, cรขt ศi online.
Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European ศi al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecศia persoanelor fizice รฎn ceea ce priveศte prelucrarea datelor cu character personal ศi privind libera circulaศie a acestor date ศi de abrogare a Directivei 95/46/CE. Este un Regulament privind protecศia datelor cu character personal care vine sฤ uniformizeze normele la nivelul UE ศi sฤ aducฤ mai multฤ protecศie cetฤศenilor UE รฎn ceea ce priveศte prelucrarea datelor acestora. Regulamentul GDPR se aplicฤ la fel รฎn toate statele membre UE, cu mici derogฤri.
Definiศia legalฤ a datelor cu caracter personal o gฤseศti รฎn articolul 3 (a) din Legea 677/2001 pentru protecลฃia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ลi libera circulaลฃie a acestor date:
date cu caracter personal โ orice informatฬงii referitoare la o persoanaฬ fizicaฬ identificataฬ sau identificabilaฬ; o persoanaฬ identificabilaฬ este acea persoanaฬ care poate fi identificataฬ, direct sau indirect, iฬn mod particular prin referire la un numaฬr de identificare ori la unul sau la mai multฬงi factori specifici identitaฬtฬงii sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale
Comenzile pot fi onorate doar persoanelor majore.
1. Ce date colectam
Colectฤm ศi prelucrฤm datele dumneavoastrฤ cu caracter personal atunci cรขnd interacศionaศi cu noi. In functie de natura interactiunii cu website-ul nostru (creare unui cont pentru finalizarea comenzii, comunicarea prin intermediul chat-ului, abonarea la buletinul de stiri sau completarea unor formulare) noi colectam urmatoarele date:
Emailul tau, pentru a crea un cont si pentru a putea comunica in legatura cu comanda plasata precum si pentru informari despre produse, servicii si promotii
Datele de identitate precum numele, prenumele si emailul necesare in anumite formulare din magazinul online.
Istoricul de navigare, cum ai interactionat cu website-ul, adresa IP, ce tip de browser folosesti, cat a durat vizita, istoricul de cautare, numarul de pagini vizitate, date legate de trafic
Date legate de comanda si facturare cum ar fi adresa fizica, datele bancare
Nu vom colecta sau prelucra date cu caracter personal sensibile legate de dumneavoastrฤ (de exemplu informaศii despre originea rasialฤ sau etnicฤ, opiniile politice, confesiunea religioasฤ sau convingerile filozofice, sฤnฤtatea, viaศa sexualฤ sau orientarea sexualฤ). In cazul รฎn care ne furnizaศi รฎn mod voluntar date cu caracter personal (inclusiv date cu caracter personal sensibile) prin interacศiunea dumneavoastrฤ cu Website-ul nostru sau prin corespondenศa cu noi prin telefon, e-mail sau รฎn orice altฤ modalitate, din proprie voinศฤ ศi nu la cererea noastrฤ, vom ศterge astfel de date cu caracter personal din sistemele noastre dacฤ nu considerฤm cฤ prelucrarea acestora este necesarฤ, cu excepศia cazului รฎn care aศi fฤcut aceste date publice (de exemplu, รฎntr-un forum de mesaje care este vizibil publicului), caz รฎn care vom ศterge aceste date de pe Website-ul nostru numai dacฤ legea impune astfel sau dacฤ nu dorim sฤ le pฤstrฤm.
Confidenลฃialitatea datelor minorilor. Compania nu colecteazฤ cu bunฤ ศtiinศฤ date cu caracter personal de identificare de la persoane care nu sunt majore. Dacฤ un pฤrinte sau un tutore are cunoศtinศฤ cฤ copiii sฤi au furnizat Companiei datele lor cu caracter personal, acesta trebuie sฤ informeze imediat Compania. รn cazul รฎn care compania descoperฤ cฤ o persoanฤ care nu este majora i-a furnizat date cu caracter personal, Compania va distruge aceste informaศii de pe serverele sale imediat, cu excepศia cazului รฎn care pฤrintele sau tutorele รฎศi dฤ consimศฤmรขntul explicit pentru prelucrarea de cฤtre companie a datelor cu caracter personal ale copilului รฎn scopurile specificate.
2. Cum sunt colectate datele
Datele tale sunt colectate in functie de natura interactiunii cu magazinul online. Noi colectam date in mod direct prin formularul de creare a unui cont nou, prin intermediul altor formulare prezente in website, prin modalitatea de inscriere la buletinul de stiri sau la telefon in cazul comenzilor telefonice.
In acelasi timp colectam in mod indirect date prin intermediul cookie si scripturi de monitorizare.
3. De ce colectam datele
Pentru a-ti trimite informari despre produsele, serviciile si promotiile noastre asta in cazul in care te-ai abonat la buletinul de stiri
Pentru a putea activa anumite facilitati interactive ale magazinului online si a-ti face experienta mai placuta in timpul interactiunii cu website-ul nostru.
Pentru a te ajuta sa-ti administrezi mai usor contul si comenzile.
Din motive de securitate pe website si trasabilitate.
Pentru suport/garantii/retururi clienti.
Pentru analiza traficul din magazinul online si de a imbunatati interatiunea utilizatorilor cu el.
Lipsa informatiilor mai sus mentionate conduce societatea atat la imposibilitatea onorarii comenzii dvs. cat si la dezactivarea anumitor servicii.
4. Cine proceseaza datele
- Datele tale sunt procesate de angajatii magazinului nostru online care se ocupa cu:
a. Intretinerea magazinului online din punct de vedere al informatiilor afisate
b. Se ocupa cu suport/garantii/retururi clienti
c. Proceseaza comenzile si platileย
O parte din datele colectate pot fi trimise catre terti cum ar fi prestatori de servicii de marketing sau de analiza a traficului
a. Google Analytics si Google Search Console โ pentru servicii de analiza a traficului
b. Google Adwords si Facebook Ads โ pentru servicii de remarketing
c. Retargeting.biz โ pentru servicii de remarketing
d. MailChimp โ pentru servicii de trimitere de stiri si noutati
e. Chat software โ pentru comunicare interactiva
f. Procesatorii de plati online (MobilPay). Mentiune: magazinul nostru online NU stocheaza datele cartilor de debit/credit! Transferul datelor se face securizat prin criptare SSL.
g. Firmele de curierat rapid (Fan Courier, DPD, Urgent Cargus etc )
Datele tale personale pot fi trimise catre forurile guvernamentale sau instantele judecatoresti in cazul in care exista un temei legal pentru aceasta.
-Link-uri catre alte website-uri
Este posibil ca in paginile magazinului nostru online sa existe link-uri catre diferite alte site-uri sau retele sociale asupra carora compania nostra nu are niciun control sau influenta.
Drept urmare noi nu putem fi trasi la raspundere in nicio circumstanta privind felul in care datele sunt stocate sau protejate de alti terti.
Iti recomandam sa citesti politica de confidentialitate a fiecarui site pe care-l vizitezi sau retea sociala unde ai un cont creat.
5. Cat timp sunt stocate datele mele personale
In functie de reglementarile legale timpul de stocare variaza in functie de tipul de date.
Registrele de contabilitate ลi documentele justificative care stau la baza รฎnregistrฤrilor รฎn contabilitatea financiarฤ se pฤstreazฤ รฎn arhiva entitฤศilor pe perioada legala, cu รฎncepere de la data รฎncheierii exerciลฃiului financiar รฎn cursul cฤruia au fost รฎntocmite.
Notele, bonurile, dispozitiile, chitantele, deconturile, statele de salarii precum si alte documente justificative /fiscale au un termen de pastrare pe perioada legala.
Chiar in cazul in care doresti โsa fi uitatโ, sa iti stergi contul, legal datele fiscale nu pot fi sterse mai devreme decat reglementarile in vigoare.
Datele colectare in scop de masurare a audientei si care in principiu sunt cele de istoric de navigare sunt pastrate conform cerintelor legale. Aceste date sunt anonimizate si folosite in scopuri statistice fara a se putea identifica persoana reala.
Abonarea la buletinul de stiri si promotii este pastrata pana in momentul dezabonarii sau pana cand adresa de email devine indisponibila.
Datele din contul tau sunt pastrate timp de cinci ani din momentul plasarii ultimei comenzi si nu a mai existat nicio interactiune cu magazinul online.
6. Cum sunt protejate datele mele
Datele tale sunt tinute pe servere securizate, protejate cu ajutorul softurilor antivirus si firewall. Am implementat atat din punct de vedere tehnic cat si la nivel organizational solutii si proceduri pentru ca datele tale sa fie pastrate in siguranta si sa ramana confidentiale.
Din cauza structurii internetului si anume ca informatia, pornind din serverele noastre, ajunge in calculatorul tau prin mai multe puncte intermediare (echipamente de retea) noi nu putem garanta securitatea intregului lant, drept urmare prin comunicarea datelor tale personale iti asumi intreg riscul care poate interveni.Nu putem fi traศi la rฤspundere pentru orice nereuศitฤ in a respecta setฤrile de confidenศialitate ศi securitatea mฤsurilor implementate pe site-ul nostru.
Trebuie sa fii de acord ca informatiile personale sunt in aceeasi masura si responsabilitatea ta, de exemplu esti obligat sa ai o parola puternica si sa o pastrezi secreta.
7. Care sunt drepturile tale
Poti alege cum sunt folosite datele tale
Poti vizita magazinul nostru virtual fara a oferii datele tale personale
Asta inseamna ca nu vei putea folosi anumite functionalitati ale site-ului si cu siguranta nu vei putea plasa nicio comanda
Poti decide sa te dezabonezi de la buletinul nostru de stiri. Acest lucru poate fi facut dezactivand aceasta optiune din contul tau sau cu mail la office@eraft.ro.
Ai dreptul sa-ti accesezi si sa-ti corectezi datele personale
De asemenea, ai ศi dreptul de a prevede instructiuni referitoare la soarta datelor tale รฎn cazul in care intervine moartea ta.
In limitele legale, exceptie facand durata de stocare obligatorie a diverselor documente ai dreptul si la:
Dreptul de a-ti sterge datele
Dreptul de a limita procesarea anumitor date
Dreptul de a obiecta in privinta procesarii anumitor date in cazul in care obiectiunea ta este legitima
Dreptul de a-ti salva datele intr-un anumit format, portabil (ex: format csv)
Dreptul de a-ti retrage consimtamantul pentru prelucrarea anumitor date pentru care initial ti-ai dat acordul
Chiar daca initial ti-ai dat acordul pentru prelucrarea datelor tale, acest acord poate fi retras in orice moment pentru anumite date sau pentru toate (cu respectarea legii si a timpului de stocare). Pentru datele pentru care nu exista obiectiuni in a fi procesate ele se considera de drept procesabile.
In cazul in care te folosesti de dreptul de a solicita aceste lucruri, noi, compania care opereaza magazinul online in calitate de operator de date personale iti vom cere sa te identifici. In cazul in care vei dori ca datele tale sa fie sterse ele NU vor mai putea fi recuperate. Aceste solicitari pot fi trimise pe email la office@eraft.ro sau la adresa punctului nostru de lucru Str. Jepilor, Nr. 6A, Brasov
Este posibil ca cererea ta sa fie procesata intr-o luna (accidental doua luni) pentru ca acest proces este unul complex.
8. Transferul datelor in afara UE
Datele colectate de magazinul online sunt gazduile pe servere aflate la Lansoft Data SRL (https://www.lansoft.ro/) si sunt localizate in Bucuresti. In calitate de prestator de servicii european, Lansoft Data SRL este supus si el normelor GDPR.
Terศii (Google, Facebook si altii care opereaza in UE) sunt obligaศi prin contract pentru a proteja ศi menศine confidenศialitatea datelor tale ศi sฤ le utilizeze exclusiv pentru scopurile pentru care le oferim.
Dacฤ aveศi รฎntrebฤri sau nelฤmuriri cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastrฤ cu caracter personal sau dacฤ doriศi sฤ vฤ exercitaศi un drept, puteศi contacta societatea MAXPAL SRL la adresa office@eraft.ro sau puteศi transmite o scrisoare la adresa: Brasov, str. Jepilor nr. 6A .
Vฤ rugฤm sฤ nu divulgaศi date cu caracter personal sensibile (de exemplu, informaศii legate de originea rasialฤ sau etnicฤ, de opinii politice, de convingeri religioase sau de altฤ naturฤ, de sฤnฤtate sau de apartenenศฤ la un sindicat), numere de asigurare socialฤ sau informaศii legate de cazierul penal atunci cรขnd ne contactaศi.