Click pentru mai multe produse.
Nu au fost gasite produse.

Politica de confidentialitate

Aceastฤƒ paginฤƒ a fost actualizatฤƒ pe 12 iulie 2018

Aceasta paginฤƒ a fost actualizatฤƒ pe 18-mai-2018

POLITICA DE CONFIDENลขIALITATE

S.C. Maxpal SRL persoanฤƒ juridicฤƒ romรขnฤƒ, cu sediul in Brasov, str. Jepilor nr. 6A, avind CUI: RO25256560, inregistrata la Registrul Comertului J08/438/2009, operator de date cu caracter personal รฎnregistrat sub nr. 21458, vฤƒ transmitem aceastฤƒ Notฤƒ de informare pentru a vฤƒ explica modul รฎn care prelucrฤƒm ศ™i protejฤƒm datele cu caracter personal. Vฤƒ transmitem aceastฤƒ Notฤƒ de informare la รฎnceputul interacศ›iunii noastre prin intermediul site-ului nostru web.

Trฤƒim รฎntr-un mediu dinamic รฎn care tehnologia oferฤƒ din ce รฎn mai multe oportunitฤƒศ›i, dar prezintฤƒ ศ™i riscuri. La cรขt de repede avanseazฤƒ tehnologia ศ™i ศ™tiinศ›a, nu poศ›i ศ™ti รฎn viitor ce noi moduri de identificare a persoanei vor fi folosite ศ™i nici ce tipuri de corelฤƒri de date se vor utiliza ศ™i care pot face o persoanฤƒ identificabilฤƒ. Deja se poate demonstra cฤƒ adresele IP (adicฤƒ numฤƒrul alocat dispozitivului de pe care te conectezi la Internet) pot fi date cu caracter personal, aศ™a cฤƒ poate pe viitor poate se va ajunge la concluzia cฤƒ ศ™i adresele MAC(un fel de CNP al dispozitivului cu care te conectezi la Internet) te pot identifica in calitate de individ. Indiferent dacฤƒ vorbim de mediul fizic sau cel online, protecศ›ia de care ar trebui sฤƒ ne bucurฤƒm ar trebui sฤƒ fie egalฤƒ. Drepturile fundamentale ar trebui sฤƒ fie garantate necondiศ›ionat, aศ™a cฤƒ viaศ›a privatฤƒ ศ™i protecศ›ia datelor personale trebuie asigurate atรขt offline, cรขt ศ™i online.

Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European ศ™i al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecศ›ia persoanelor fizice รฎn ceea ce priveศ™te prelucrarea datelor cu character personal ศ™i privind libera circulaศ›ie a acestor date ศ™i de abrogare a Directivei 95/46/CE. Este un Regulament privind protecศ›ia datelor cu character personal care vine sฤƒ uniformizeze normele la nivelul UE ศ™i sฤƒ aducฤƒ mai multฤƒ protecศ›ie cetฤƒศ›enilor UE รฎn ceea ce priveศ™te prelucrarea datelor acestora. Regulamentul GDPR se aplicฤƒ la fel รฎn toate statele membre UE, cu mici derogฤƒri.

Definiศ›ia legalฤƒ a datelor cu caracter personal o gฤƒseศ™ti รฎn articolul 3 (a) din Legea 677/2001 pentru protecลฃia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ลŸi libera circulaลฃie a acestor date:

date cu caracter personal โ€“ orice informatฬงii referitoare la o persoanaฬ† fizicaฬ† identificataฬ† sau identificabilaฬ†; o persoanaฬ† identificabilaฬ† este acea persoanaฬ† care poate fi identificataฬ†, direct sau indirect, iฬ‚n mod particular prin referire la un numaฬ†r de identificare ori la unul sau la mai multฬงi factori specifici identitaฬ†tฬงii sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale

Comenzile pot fi onorate doar persoanelor majore.

1. Ce date colectam

Colectฤƒm ศ™i prelucrฤƒm datele dumneavoastrฤƒ cu caracter personal atunci cรขnd interacศ›ionaศ›i cu noi. In functie de natura interactiunii cu website-ul nostru (creare unui cont pentru finalizarea comenzii, comunicarea prin intermediul chat-ului, abonarea la buletinul de stiri sau completarea unor formulare) noi colectam urmatoarele date:

Emailul tau, pentru a crea un cont si pentru a putea comunica in legatura cu comanda plasata precum si pentru informari despre produse, servicii si promotii
Datele de identitate precum numele, prenumele si emailul necesare in anumite formulare din magazinul online.
Istoricul de navigare, cum ai interactionat cu website-ul, adresa IP, ce tip de browser folosesti, cat a durat vizita, istoricul de cautare, numarul de pagini vizitate, date legate de trafic
Date legate de comanda si facturare cum ar fi adresa fizica, datele bancare
Nu vom colecta sau prelucra date cu caracter personal sensibile legate de dumneavoastrฤƒ (de exemplu informaศ›ii despre originea rasialฤƒ sau etnicฤƒ, opiniile politice, confesiunea religioasฤƒ sau convingerile filozofice, sฤƒnฤƒtatea, viaศ›a sexualฤƒ sau orientarea sexualฤƒ). In cazul รฎn care ne furnizaศ›i รฎn mod voluntar date cu caracter personal (inclusiv date cu caracter personal sensibile) prin interacศ›iunea dumneavoastrฤƒ cu Website-ul nostru sau prin corespondenศ›a cu noi prin telefon, e-mail sau รฎn orice altฤƒ modalitate, din proprie voinศ›ฤƒ ศ™i nu la cererea noastrฤƒ, vom ศ™terge astfel de date cu caracter personal din sistemele noastre dacฤƒ nu considerฤƒm cฤƒ prelucrarea acestora este necesarฤƒ, cu excepศ›ia cazului รฎn care aศ›i fฤƒcut aceste date publice (de exemplu, รฎntr-un forum de mesaje care este vizibil publicului), caz รฎn care vom ศ™terge aceste date de pe Website-ul nostru numai dacฤƒ legea impune astfel sau dacฤƒ nu dorim sฤƒ le pฤƒstrฤƒm.

Confidenลฃialitatea datelor minorilor. Compania nu colecteazฤƒ cu bunฤƒ ศ™tiinศ›ฤƒ date cu caracter personal de identificare de la persoane care nu sunt majore. Dacฤƒ un pฤƒrinte sau un tutore are cunoศ™tinศ›ฤƒ cฤƒ copiii sฤƒi au furnizat Companiei datele lor cu caracter personal, acesta trebuie sฤƒ informeze imediat Compania. รŽn cazul รฎn care compania descoperฤƒ cฤƒ o persoanฤƒ care nu este majora i-a furnizat date cu caracter personal, Compania va distruge aceste informaศ›ii de pe serverele sale imediat, cu excepศ›ia cazului รฎn care pฤƒrintele sau tutorele รฎศ™i dฤƒ consimศ›ฤƒmรขntul explicit pentru prelucrarea de cฤƒtre companie a datelor cu caracter personal ale copilului รฎn scopurile specificate.

2. Cum sunt colectate datele

Datele tale sunt colectate in functie de natura interactiunii cu magazinul online. Noi colectam date in mod direct prin formularul de creare a unui cont nou, prin intermediul altor formulare prezente in website, prin modalitatea de inscriere la buletinul de stiri sau la telefon in cazul comenzilor telefonice.

In acelasi timp colectam in mod indirect date prin intermediul cookie si scripturi de monitorizare.

3. De ce colectam datele

Pentru a-ti trimite informari despre produsele, serviciile si promotiile noastre asta in cazul in care te-ai abonat la buletinul de stiri
Pentru a putea activa anumite facilitati interactive ale magazinului online si a-ti face experienta mai placuta in timpul interactiunii cu website-ul nostru.
Pentru a te ajuta sa-ti administrezi mai usor contul si comenzile.
Din motive de securitate pe website si trasabilitate.
Pentru suport/garantii/retururi clienti.
Pentru analiza traficul din magazinul online si de a imbunatati interatiunea utilizatorilor cu el.
Lipsa informatiilor mai sus mentionate conduce societatea atat la imposibilitatea onorarii comenzii dvs. cat si la dezactivarea anumitor servicii.

4. Cine proceseaza datele

- Datele tale sunt procesate de angajatii magazinului nostru online care se ocupa cu:

a. Intretinerea magazinului online din punct de vedere al informatiilor afisate
b. Se ocupa cu suport/garantii/retururi clienti
c. Proceseaza comenzile si platileย 


O parte din datele colectate pot fi trimise catre terti cum ar fi prestatori de servicii de marketing sau de analiza a traficului
a. Google Analytics si Google Search Console โ€“ pentru servicii de analiza a traficului
b. Google Adwords si Facebook Ads โ€“ pentru servicii de remarketing
c. Retargeting.biz โ€“ pentru servicii de remarketing
d. MailChimp โ€“ pentru servicii de trimitere de stiri si noutati
e. Chat software โ€“ pentru comunicare interactiva
f. Procesatorii de plati online (MobilPay). Mentiune: magazinul nostru online NU stocheaza datele cartilor de debit/credit! Transferul datelor se face securizat prin criptare SSL.
g. Firmele de curierat rapid (Fan Courier, DPD, Urgent Cargus etc )
Datele tale personale pot fi trimise catre forurile guvernamentale sau instantele judecatoresti in cazul in care exista un temei legal pentru aceasta.

-Link-uri catre alte website-uri
Este posibil ca in paginile magazinului nostru online sa existe link-uri catre diferite alte site-uri sau retele sociale asupra carora compania nostra nu are niciun control sau influenta.

Drept urmare noi nu putem fi trasi la raspundere in nicio circumstanta privind felul in care datele sunt stocate sau protejate de alti terti.

Iti recomandam sa citesti politica de confidentialitate a fiecarui site pe care-l vizitezi sau retea sociala unde ai un cont creat.

5. Cat timp sunt stocate datele mele personale

In functie de reglementarile legale timpul de stocare variaza in functie de tipul de date.

Registrele de contabilitate ลŸi documentele justificative care stau la baza รฎnregistrฤƒrilor รฎn contabilitatea financiarฤƒ se pฤƒstreazฤƒ รฎn arhiva entitฤƒศ›ilor pe perioada legala, cu รฎncepere de la data รฎncheierii exerciลฃiului financiar รฎn cursul cฤƒruia au fost รฎntocmite.

Notele, bonurile, dispozitiile, chitantele, deconturile, statele de salarii precum si alte documente justificative /fiscale au un termen de pastrare pe perioada legala.

Chiar in cazul in care doresti โ€œsa fi uitatโ€, sa iti stergi contul, legal datele fiscale nu pot fi sterse mai devreme decat reglementarile in vigoare.

Datele colectare in scop de masurare a audientei si care in principiu sunt cele de istoric de navigare sunt pastrate conform cerintelor legale. Aceste date sunt anonimizate si folosite in scopuri statistice fara a se putea identifica persoana reala.

Abonarea la buletinul de stiri si promotii este pastrata pana in momentul dezabonarii sau pana cand adresa de email devine indisponibila.

Datele din contul tau sunt pastrate timp de cinci ani din momentul plasarii ultimei comenzi si nu a mai existat nicio interactiune cu magazinul online.

6. Cum sunt protejate datele mele

Datele tale sunt tinute pe servere securizate, protejate cu ajutorul softurilor antivirus si firewall. Am implementat atat din punct de vedere tehnic cat si la nivel organizational solutii si proceduri pentru ca datele tale sa fie pastrate in siguranta si sa ramana confidentiale.

Din cauza structurii internetului si anume ca informatia, pornind din serverele noastre, ajunge in calculatorul tau prin mai multe puncte intermediare (echipamente de retea) noi nu putem garanta securitatea intregului lant, drept urmare prin comunicarea datelor tale personale iti asumi intreg riscul care poate interveni.Nu putem fi traศ™i la rฤƒspundere pentru orice nereuศ™itฤƒ in a respecta setฤƒrile de confidenศ›ialitate ศ™i securitatea mฤƒsurilor implementate pe site-ul nostru.

Trebuie sa fii de acord ca informatiile personale sunt in aceeasi masura si responsabilitatea ta, de exemplu esti obligat sa ai o parola puternica si sa o pastrezi secreta.

7. Care sunt drepturile tale

Poti alege cum sunt folosite datele tale

Poti vizita magazinul nostru virtual fara a oferii datele tale personale

Asta inseamna ca nu vei putea folosi anumite functionalitati ale site-ului si cu siguranta nu vei putea plasa nicio comanda

Poti decide sa te dezabonezi de la buletinul nostru de stiri. Acest lucru poate fi facut dezactivand aceasta optiune din contul tau sau cu mail la office@eraft.ro.
Ai dreptul sa-ti accesezi si sa-ti corectezi datele personale
De asemenea, ai ศ™i dreptul de a prevede instructiuni referitoare la soarta datelor tale รฎn cazul in care intervine moartea ta.
In limitele legale, exceptie facand durata de stocare obligatorie a diverselor documente ai dreptul si la:
Dreptul de a-ti sterge datele
Dreptul de a limita procesarea anumitor date
Dreptul de a obiecta in privinta procesarii anumitor date in cazul in care obiectiunea ta este legitima
Dreptul de a-ti salva datele intr-un anumit format, portabil (ex: format csv)
Dreptul de a-ti retrage consimtamantul pentru prelucrarea anumitor date pentru care initial ti-ai dat acordul
Chiar daca initial ti-ai dat acordul pentru prelucrarea datelor tale, acest acord poate fi retras in orice moment pentru anumite date sau pentru toate (cu respectarea legii si a timpului de stocare). Pentru datele pentru care nu exista obiectiuni in a fi procesate ele se considera de drept procesabile.

In cazul in care te folosesti de dreptul de a solicita aceste lucruri, noi, compania care opereaza magazinul online in calitate de operator de date personale iti vom cere sa te identifici. In cazul in care vei dori ca datele tale sa fie sterse ele NU vor mai putea fi recuperate. Aceste solicitari pot fi trimise pe email la office@eraft.ro sau la adresa punctului nostru de lucru Str. Jepilor, Nr. 6A, Brasov

Este posibil ca cererea ta sa fie procesata intr-o luna (accidental doua luni) pentru ca acest proces este unul complex.

8. Transferul datelor in afara UE

Datele colectate de magazinul online sunt gazduile pe servere aflate la Lansoft Data SRL (https://www.lansoft.ro/) si sunt localizate in Bucuresti. In calitate de prestator de servicii european, Lansoft Data SRL este supus si el normelor GDPR.

Terศ›ii (Google, Facebook si altii care opereaza in UE) sunt obligaศ›i prin contract pentru a proteja ศ™i menศ›ine confidenศ›ialitatea datelor tale ศ™i sฤƒ le utilizeze exclusiv pentru scopurile pentru care le oferim.

Dacฤƒ aveศ›i รฎntrebฤƒri sau nelฤƒmuriri cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastrฤƒ cu caracter personal sau dacฤƒ doriศ›i sฤƒ vฤƒ exercitaศ›i un drept, puteศ›i contacta societatea MAXPAL SRL la adresa office@eraft.ro sau puteศ›i transmite o scrisoare la adresa: Brasov, str. Jepilor nr. 6A .

Vฤƒ rugฤƒm sฤƒ nu divulgaศ›i date cu caracter personal sensibile (de exemplu, informaศ›ii legate de originea rasialฤƒ sau etnicฤƒ, de opinii politice, de convingeri religioase sau de altฤƒ naturฤƒ, de sฤƒnฤƒtate sau de apartenenศ›ฤƒ la un sindicat), numere de asigurare socialฤƒ sau informaศ›ii legate de cazierul penal atunci cรขnd ne contactaศ›i.

Meniu

Setari